Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne.

Niniejsza Polityka prywatności określa sposób zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych niezbędnych do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony https://www.forsol.pl/ (dalej: „Serwis").

Administratorem danych osobowych Użytkowników (dalej „Użytkownicy" lub „Użytkownik") jest Forsol Sp. z o.o., spółka zarejestrowana w Polsce pod numerem 0001085917 w Krajowym Rejestrze Sądowym, z siedzibą przy ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, województwo wielkopolskie, Polska (dalej: „Administrator").

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO").

Dane zbierane przez Administratora będą:

• przetwarzane zgodnie z prawem;
• przetwarzane w jasno określonych celach i nie poddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami;
• merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, dla których są przetwarzane;
• przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu przetwarzania.

2. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych.

Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do świadczenia, obsługi oraz rozwoju usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu oraz jego poszczególnych funkcjonalności.

Dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:

• świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, polegające na umożliwieniu korzystania z funkcjonalności Serwisu (w szczególności przesyłania formularzy kontaktowych i zapytań ofertowych) – na podstawie niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• komunikacja z Użytkownikiem w celu obsługi przesłanego zapytania, przedstawienia oferty handlowej oraz budowania rzetelnych relacji biznesowych – co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• promocja produktów i usług Administratora poprzez wysyłanie informacji marketingowych (newsletterów) drogą elektroniczną – pod warunkiem wyrażenia przez Użytkownika dobrowolnej zgody na otrzymywanie takich powiadomień na wskazany adres e-mail (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• dostarczanie aktualizacji branżowych i rynkowych bezpośrednio związanych z działalnością handlową Administratora – pod warunkiem wyrażenia przez Użytkownika osobnej zgody na otrzymywanie takich informacji drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• w celach analitycznych i statystycznych, polegających na weryfikacji aktywności oraz preferencji Użytkowników w celu optymalizacji zawartości, oferty i funkcjonalności Serwisu – co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami, w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw i interesów gospodarczych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W każdym z wyżej wymienionych przypadków podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak pozostaje niezbędne do realizacji przesłanego zapytania, nawiązania kontaktu lub skorzystania z określonych funkcjonalności Serwisu.

3. Okres przetwarzania danych.

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi przesłanego zapytania ofertowego, a następnie przez okres wymagany do realizacji obowiązków prawnych, lub dochodzenia bądź obrony przed potencjalnymi roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu jej wycofania, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Informacje o przetwarzaniu danych.

Dane osobowe mogą być ujawniane, w zależności od celu przetwarzania, następującym podmiotom:

• podmiotom powiązanym z Administratorem;
• podmiotom współpracującym z Administratorem;
• podwykonawcom, w szczególności podmiotom dostarczającym i utrzymującym wybrane systemy i rozwiązania IT;
• podmiotom obsługującym płatności online;
• podmiotom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe;
• kancelariom prawnym.

Dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy ani do organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem przypadków wyraźnie wymaganych przez podmioty wymienione w punkcie 8 poniżej.

5. Prawa osób, których dane dotyczą.

Użytkownik Serwisu ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• przeniesienia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności.

Przetwarzanie danych nie wiąże się z automatycznym podejmowaniem decyzji, w tym profilowaniem.

Jeżeli Użytkownik wykryje jakiekolwiek nieścisłości, Administrator niezwłocznie je usunie lub poprawi. Jeżeli Użytkownik nie chce otrzymywać na bieżąco informacji o usługach, działaniach lub ofertach Administratora, powinien wysłać wiadomość e-mail na adres info@forsol.pl z tematem: „Unsubscribe".

6. Wykorzystanie plików cookies.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas przeglądania Serwisu. Po wyrażeniu zgody przez Użytkownika, pliki te umożliwiają analizę ruchu na stronie oraz pomagają optymalizować jej działanie. Dzięki cookies aplikacje internetowe mogą dostosowywać swoje funkcje do indywidualnych preferencji i potrzeb Użytkownika, zapamiętując jego wcześniejsze wybory i ustawienia.

Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić pliki cookies. Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje te pliki, jednak ustawienia te można zmienić, aby całkowicie je zablokować. Ograniczenie obsługi plików cookies może uniemożliwić pełne korzystanie z niektórych funkcji Serwisu. W naszym Serwisie analityczne pliki cookies są uruchamiane wyłącznie po wcześniejszym wyrażeniu zgody przez Użytkownika za pomocą banera cookies.

Administrator gromadzi i przetwarza następujące dane:

• Dane podawane dobrowolnie: gdy Użytkownik przesyła zapytanie ofertowe lub wiadomość e-mail, Administrator zbiera jego imię i nazwisko, nazwę firmy oraz dane kontaktowe (numer telefonu i adres e-mail). Dane te są przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi korespondencji i realizacji zapytania, a następnie przez czas wymagany do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub realizacji obowiązków prawnych.
• Dane zbierane automatycznie: Administrator automatycznie gromadzi informacje o wizycie Użytkownika w Serwisie. Dane te obejmują m.in. wzorce przeglądania stron i są wykorzystywane wyłącznie w formie zagregowanej (statystycznej), co uniemożliwia identyfikację tożsamości Użytkownika.

Zagregowane informacje służą wyłącznie do analizy ruchu, ulepszania zawartości witryny oraz optymalizacji świadczonych usług. Do analizy ruchu w Serwisie wykorzystywane są specjalistyczne narzędzia analityczne. Aktualną listę tych narzędzi oraz podmiotów przetwarzających znajdziesz w punkcie 8 poniżej.

7. Prawa własności intelektualnej.

Wszystkie znaki towarowe, logotypy oraz nazwy marek, wymienione na stronie, są własnością ich prawnych właścicieli. Ich użycie ma charakter wyłącznie informacyjny, i nie oznacza powiązania gospodarczego, ani jakiegokolwiek poparcia ze strony właścicieli tych praw. Wszelkie prawa zastrzeżone.

8. Podmioty zewnętrzne, z których usług korzysta Administrator.

Oprócz kategorii odbiorców wymienionych w punkcie 4, Administrator w celu prawidłowego działania Serwisu korzysta z usług niżej wymienionych podmiotów zewnętrznych. Każdy z dostawców przetwarza dane w oparciu o własną politykę prywatności:

• Google Ireland Limited (usługa Google Analytics 4) – wykorzystywana do zagregowanej analizy ruchu. Narzędzie GA4 domyślnie anonimizuje adresy IP użytkowników. Te pliki cookies są ładowane wyłącznie po wcześniejszym wyrażeniu zgody przez Użytkownika za pomocą banera cookies.
• Google Ireland Limited (usługa Google Tag Manager) – system zarządzania tagami na stronie, używany do ładowania skryptów analitycznych. Narzędzie to samo w sobie nie gromadzi danych osobowych Użytkowników.
• Resend, Inc. (Stany Zjednoczone) – dostawca usługi obsługi formularzy kontaktowych, za pomocą której zgłoszenia trafiają do skrzynki e-mail Administratora. Otrzymuje dane wpisane przez Użytkownika w formularzu (imię, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości). Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (program EU-US Data Privacy Framework).
• Vercel Inc. (Stany Zjednoczone) – dostawca infrastruktury hostingowej Serwisu. W ramach normalnego działania technicznego, podmiot ten otrzymuje standardowe logi serwera (adres IP, user agent, żądany adres URL). Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (program EU-US Data Privacy Framework).

9. Postanowienia końcowe.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku rozwoju technologii Serwisu lub zmian w obowiązujących przepisach prawa. Zmiany są publikowane poprzez zamieszczenie nowej treści dokumentu na tej stronie, przy czym prawa dotychczasowych Użytkowników nie zostaną ograniczone.

Wszelkie pytania, uwagi oraz wnioski dotyczące ochrony prywatności i przetwarzania danych osobowych należy kierować bezpośrednio do Administratora na email info@forsol.pl lub adres do korespondencji: Forsol Sp. z o.o., ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polska.